МИС опубликовал "Стратегию Обслуживания Клиентов"

Сегодня компания Макс Интермодал Системс объявила о публикации «Стратегии Обслуживания Клиентов» в рамках своих обязательств по поддержанию и улучшению качества услуг. Главная цель стратегии – определить основные стандарты и внедрить принципы обслуживания клиентов в повседневную деятельность компании.

Стратегия была разработана, чтобы подчеркнуть стремление компании повысить уровень сервиса. Этот документ является своеобразным пособием для сотрудников компании и включает несколько основных пунктов, которые помогут обеспечить дальнейшие улучшения.

Господин Раф Де Шуттер сказал о публикации следующее: «Качество обслуживания клиентов очень важно для нас, данная цель сопадает с ключевыми моментами корпоративной стратегии. Являясь поставщиком услуг, мы считаем, что клиенты должны получать услуги высокого уровня качества посредством дружелюбного общения с нашими менджерами».

Господин Раф Де Шуттер уверен, что успех компании напрямую зависит от предоставления высококвалифицированных услуг. «Это две стороны одной монеты. Публикация «Стратегии Обслуживания Клиентов» поможет нам больше сфокусироваться на удовлетворении потребностей клиентов, развивать и совершенствовать наши услуги. Мы хотим быть уверены, что деятельность компании полностью отвечает требования клиентов».

Касательно публикации главный директор Макс Интермодал Системс Мартин Де Стерк сказал: «Наша компания стремится предоставлять клиентам и партнерам услуги только высокого качества. Благодаря стратегии, мы стараемся активно сотрудничать с клиентами. Их отзывы буду использованы для дальнейшего повышения качества услуг и улучшения стандартов деятельности компании».

«Макс Интермодал Системс» специализируется на организации контейнерных перевозок в Россию и другие страны СНГ. Мы стремимся предлагать оптимальные логистические решения, в то время как наши сотрудники стараются быть инициативными и гибкими при работе с клиентами.